Méthodes de recueil et d’analyse de l’expérience patient - Session 1
Méthodes de recueil et d’analyse de l’expérience patient - Session 1
DATE(S) : du 12/06/2023 au 12/06/2023
LIEU : Espace Condorcet à Pessac
HORAIRES : 9h-17h
DESCRIPTION
Méthodes de recueil et d’analyse de l’expérience patient
L’expérience patient, entre thérapeutique et éducatif.
L’expérience patient peut être déclinée selon plusieurs modalités d’engagement dans le parcours de soins et différents niveaux d’implication dans les institutions. Cette formation propose une réflexion autour de cette notion et comment celle-ci peut être mesurée pour l’amélioration de la qualité des soins et la sécurité des patients.
> Public
Professionnels en lien avec les patients; Patients; Représentants d’usagers
> Prérequis
Avoir une expérience ou connaissance de la maladie, du handicap, exercer auprès de patients.
Important : vous devez disposer d'une adresse email valide (attention aux pare-feux ou anti-spams...) pour recevoir votre email automatique de confirmation d'inscription ainsi que votre email de rappel 7 jours avant la formation.
Cette adresse email ne peut pas être une adresse collective. Elle est celle de la personne qui participe à la formation (nécessité de pouvoir contacter le participant quelques temps après la formation pour réaliser une évaluation demandée par l’organisme de certification Qualiopi).
> Modalités
Présentiel
> Nombre maximum de participants
20
> Compétences visées
- Sensibilisation à l’expérience patient
- Connaitre et savoir utiliser les méthodes disponibles pour recueillir l’expérience patient
> Objectifs
- Etre capable de catégoriser les différentes facettes de l’expérience patient.
- Etre capable de différencier l’expérience vécue directe et l'expérience rapportée, reconstruite.
- Connaitre les méthodes de recueil d’expérience patient.
> Modalités d'évaluation
Avant: questionnaire sur les objectifs attendus, la définition et les principes expérience patient
Après : questionnaire reprenant celui d’avant la formation pour mesure et cas concret
> Validation
Attestation de suivi de formation mentionnant les objectifs pédagogiques visés
> Contenu
Réflexion sur la notion d’expérience patient
Présentation des différentes méthodes permettant de recueillir l’expérience patient.
> Méthodes pédagogiques
- Exposés dynamiques et méthodes pédagogiques interactives basées sur des questionnements et des échanges
- Plusieurs outils complémentaires seront présentés et utilisés
- Illustrations, questionnements, vécu, expériences, outils d’animation participatifs.
Nombre de participants, taux de satisfaction, évaluation questionnaire avant/après …
> Intervenants
-
Dr Marike Grenouillet, Chef de projets Gestion des Risques au CCECQA
-
Fanny Génolini, Chargée de mission en ETP et expérience patient
> Durée
7 heures
> Date, horaire et lieu
Lundi 12 juin 2023 de 9h à 17h00 à l'Espace Condorcet à PESSAC
> Tarifs
Intégrée au programme de formation régionale dans le cadre du CPOM du Ccecqa ; ouvertures aux adhérents et non-adhérents du Ccecqa pour la Nouvelle-Aquitaine. Limitée à 2 professionnels par établissement et par formation (sans frais d’inscription)
> Inscriptions
Date limite pour s’inscrire : 7 jours avant la date de la formation (sous réserve de places disponibles)
Vous recevrez une confirmation de votre inscription par email automatique.
Attention ! une inscription est un engagement. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez participer à la formation, vous êtes prié de nous en informer minimum 72h à l’avance. En effet, nous mobilisons des ressources pour vous accueillir et organiser ces rencontres. Une place laissée vacante est susceptible d’intéresser une personnes sur liste d’attente.
